블랙핏
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SUBJECT [ 배송 / 교환,반품 안내 ]
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[배송 안내]


- 주문/결제 후 상품 준비 기간은 영업일 기준으로 평균 2-5일이 소요되십니다. (당일 발송 카테고리 / 지연 공지 상품 제외)


- 7만원 이상 주문하셨을 경우, 무료 배송 적용되십니다.

 무통장 입금으로 주문하셨을 경우엔 입금 확인일 기준으로 상품 준비 기간이 소요되십니다.

 10만원 이상 주문하셨을 경우, 결제 완료 후 영업일 기준 2일 경과 시 준비된 상품부터 먼저 발송해 드리고 있습니다.

 부분 발송을 원하시지 않으시는 고객분께서는 게시판에 요청 글 남겨 주시면 확인 후 일괄 발송으로 접수해 드리고 있습니다.


- 저희 블랙핏은 평일 오후 5시까지 주문건에 한하여 해당 업체에 오더를 넣고 있으며,

 오후 5시 이후의 주문건은 다음날 저녁 해당 업체에 오더가 들어갑니다.

 따라서 주문하신 상품의 입/출고 예정일은 업체 오더 후 확인 가능하십니다.


- 배송 마감 시간은 월-금 오후 3시입니다.

 당일 발송 카테고리에 있는 상품들에 한해서 오후 3시까지 단독 주문/결제해 주시면, 저희 쪽에서 바로 출고해 드리고 있습니다.

 당일 발송 카테고리에 있는 상품을 오후 3시 이후에 주문하셨을 경우, 영업일 기준으로 다음날 출고되십니다.

 (당일 발송 카테고리는 당일 수령이 아니라 저희 쪽에서 당일 출고됨을 의미합니다!)

 배송 중 알림톡 또는 문자를 받으신 후, 저녁 8시 이후부터 해당 송장번호로 자세한 배송 조회가 가능하십니다.




[교환, 반품 절차]


- 상품 수령 후 3일 이내에 우체국택배 홈페이지 또는 1588-1300로 반품 접수해 주셔야 합니다.

 우체국 택배로 반품 접수 시 반드시 "착불"로 접수해 주셔야 합니다.

 (기존에 받으신 포장 외부 송장에 부착된 운송장 번호를 미리 확인해 주시면 접수가 원활합니다.)

 블랙핏 사이트 주문내역조회의 '반품신청/교환신청' 만으로 우체국 택배 회수 접수까지 진행되지 않습니다.


- 상품 수령 후 7일 이내 블랙핏으로 도착되어야 합니다.


- 상품 받으실 때 동봉된 교환/반품 신청서 안의 내용을 기재 후 상품과 함께 보내주셔야 합니다.


- 택배기사님이 고객님의 반송 상품을 수거한 이후로 2-3일 사이 블랙핏 본사로 도착합니다.


- 도착일부터 1-2일 내에 환불 또는 교환 처리되며 교환의 경우 해당 상품의 재고 여부에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.

 (카드 취소의 경우 해당 카드사의 사정에 따라 취소 확인까지 일주일가량 소요될 수 있습니다.)


- 블랙핏 반품주소 : 서울 광진구 강변역로2 서울광진우체국 동서울우편물류센터 5층 블랙핏앞




[교환 반품이 불가능한 경우]


- 상품을 수령하신 후 3일 이내에 고객센터 또는 게시판으로 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

(교환/반품접수를 하지 않고 상품을 보내실 경우 통보 없이 반송 처리되오니 양해 부탁드립니다.)


- 대량 생산에 의한 미세한 재봉 실밥 및 구김, 초크 자국 등 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.


- 상품이 훼손된 경우

(라벨제거 / 세탁 / 수선 / 스크래치 / 착용흔적 / 얼룩 / 찢김 / 향수냄새 / 화장품 / 섬유유연제 등)


- 시착하지 않은 상품이라도 주변 환경에 의해 옷에 냄새가 배는 경우


- 주문 후 제작되는 상품 (핸드메이드 상품 / 실버제품 / 수제화 등)


- 시착만으로도 착용 흔적이 남을 수 있는 상품 또는 착용 유무를 확인하기 어려운 제품

(양말 / 레깅스 / 트레이닝 / 스타킹 / 악세사리 / 가방 / 이너웨어 / 스윔수트 등)


- 상품을 보내주실 때 포장 상태 그대로 바코드, 라벨, 사은품을 포함하여 보내주셔야 합니다.




[배송비 안내]


- 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품은 아래와 같이 택배비가 발생됩니다.


반품 제외 실제 수령하신 상품 - 7만원 이상 : 2,500원

               7만원 미만 : 5,000원

교환시 택배비 : 5,000원


- 고객 변심으로 인한 경우 교환은 1회에 한합니다. 교환 후 재교환/반품 불가하십니다.


- 불량 및 오배송으로 인한 경우 왕복 택배비는 블랙핏에서 부담하며, 이는 동일 상품 교환 시에만 적용됩니다.


- 무료배송으로 상품 수령하신 후 반품하실 경우, 초기 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.



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※ 교환, 반품 상품을 따로 보내시면 택배 비용이 각각 발생하오니,

한 주문건 당 모든 상품 수령 후에 접수해 주시기 바랍니다.

(부분 배송의 경우 마지막 상품 수령일로부터 적용됩니다.)


 불량 또는 오배송으로 인한 반품의 경우, 이에 해당되는 상품만 무상 교환/반품 가능하십니다.

다른 상품은 변심으로 함께 반품하실 경우 무상으로 처리 불가하십니다. (초기배송비 발생)


우체국택배가 아닌 타택배로 보내실 경우 "선불"로 보내주셔야 하며

꼭 블랙핏 고객센터를 통해 이와 관련한 내용을 안내받으셔야 합니다.

(타택배 착불로 보내실 경우 추가 운임비가 발생되며, 불량/오배송의 경우에도 동일합니다.)


 반품 시 환불의 경우 초기 결제 수단과 동일하게 환불됩니다.


주문서에 사용하신 구매금액별 할인 쿠폰, 적립금

취소/반품 후 쿠폰 적용 기준에 해당되지 않을 경우 해당 쿠폰/적립금 적용 취소 후 환불 접수되십니다.

환불 완료 후 해당 쿠폰과 적립금은 기간 내에 재사용 가능하신 점 참고 부탁드립니다.

(적립금은 주문 금액 5만원 이상일 경우에만 사용 가능하십니다.)


운영 정책상 분실 우려로 인해 맞교환은 불가한 점 양해 부탁드립니다.








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